内部支撑BPO投诉
工作内容
1、负责线上收单方式,对订单进行处理;
2、处理及回复套餐问题;
3、开展政企业务的集中办理;
4、对咨询工单、投诉工单等进行立单、查证、跟进;
5、对电子化业务资料开展集中稽查,并落实稽核过程中出现的问题;
6、利用渠道集中支撑平台实现线上专人维系,线下专人协调;
7、做好在线排障流程,落单准确性以及高投诉小区信息梳理等。
2、处理及回复套餐问题;
3、开展政企业务的集中办理;
4、对咨询工单、投诉工单等进行立单、查证、跟进;
5、对电子化业务资料开展集中稽查,并落实稽核过程中出现的问题;
6、利用渠道集中支撑平台实现线上专人维系,线下专人协调;
7、做好在线排障流程,落单准确性以及高投诉小区信息梳理等。
福利说明
该企业未开启查看联系方式,请直接投递简历