物业客服主管

4500-5500 元/月

工作内容

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效利用;
2、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要有耐心解释,及时处理;
3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区的业主情况,积极与业主交流,沟通,定期访问业主;
4、及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案;
5、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求;
6、做好业主进住工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主工程档案;
7、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。

福利说明

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