岗位职责
1.在线解答用户的咨询，确保用户满意度；
2.能及时有效处理各种在线投诉，不让投诉升级；
3.监控网站内容准确度，确保app页面产品展示无误；
4.协助大数据部门，对平台反垃圾系统做深层次删选升级；
5.跨部门沟通/协作无障碍；
6.完成部门负责人交办的任务；
任职要求
1.打字速度快，会使用办公软件（简单的表格使用、键盘的快捷键要熟练）
2.语言表达能力较好，对客服工作有较好的适应能力，具备服务意识，性格热情开朗，有独立处理业务的能力；
3.有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；细心敬业；
4.认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

有补助,全勤奖,双休,班车接送,公积金,五险