岗位职责

1. 全面负责民宿营销策划和经营管理工作；
2. 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉民宿管理系统；
3. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领民宿团队热情友好地提供对客服务；
4.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
5.全面负责安全管理，抓好食品卫生、消防治安等安全工作；
6.及时处理客户投诉，提高民宿品质；
7.完成总经理交办事宜。

岗位要求

1.大专以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先，工作经历3年以上；
2.良好的执行能力，善于利用互联网进行宣传推广能力；
3.工作积极主动.能承担压力.时间观念强.具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4.性格外向.沟通能力强.良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度。