电商客服
工作内容
岗位职责
1、及时回复网上客人咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品的特性、款式和作用，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细了解顾客喜好及需求，为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作；
7、完成公司布置的任务。
岗位要求
1、熟悉淘宝购物流程，一年以上淘宝客服经验优先；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分以上；
3、坦率、正直、乐观、积极向上，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
4、需有耐心。
1、及时回复网上客人咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品的特性、款式和作用，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细了解顾客喜好及需求，为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作；
7、完成公司布置的任务。
岗位要求
1、熟悉淘宝购物流程，一年以上淘宝客服经验优先；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分以上；
3、坦率、正直、乐观、积极向上，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
4、需有耐心。
福利说明
该企业未开启查看联系方式，请直接投递简历
